• どうして配達日指定できないのですか？

  雪国山菜は、雪国の山に自生する自然の恵みで、天候や気候により収穫できる量や品質の予想が難しい為、配達日指定を承ることができません。収穫した当日を発送日とし、ご予約順に順次発送させていただいております。

• いろんな山菜をまとめて注文したいのですが？

  まとめてご注文いただくことはとても嬉しいです。しかしながら、その分の送料もかかることを予めご了承ください。
  雪国山菜は食べごろの収穫時期がそれぞれの種類によって異なってきます。雪国山菜を何種類かまとめてご注文された場合でも、鮮度が良く食べごろの山菜を1日に何種類も収穫しまとめてお届けすることは難しいため、ほとんどが別送りとなります。そのため、送料はその分かかることになりますのでご注意ください。

• お届けしたい所がたくさんあるのですが？

  お届け先が複数ある場合は、その旨をお問い合わせください。インターネットからお届け先の数だけ複数回ご注文いただくことも可能ですが、お届け先を一覧表にしていただければメールなどによる一括対応も可能です。
  なお、お届け先がご注文主様と異なる場合は、ご注文主様による銀行振込でのお支払をお願いしております。

• 領収書は発行していますか？

  決済システムにより、当店から領収書を発行することは制限されております。代金引換でお支払いの場合は配達員が発行する「領収書」、銀行振込でお支払いの場合は銀行での「振込票」が領収書となります。

• 収穫状況や、発送状況を教えて頂くことはできますか？

  収穫シーズンになりましたら、「トップページ」「ニュースページ」「スタッフブログ」等で可能な限りお知らせしておりますが、個別にお知らせすることには対応しておりません。上記各ページにてご確認くださいますようお願い申し上げます。

• 注文後、メールが届かないのですが？

  雪国山菜 [越後妙高 山菜直売店]からメールが届かない場合は、コチラから以下の点をご確認ください。ご心配がおありでしたら、雪国山菜 [越後妙高 山菜直売店]まで いつでもお気軽にご連絡ください。

その他、ご質問やご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。お問い合わせページはコチラよくある質問ページは随時更新しております。