1. WEBページから注文する

   1. ご希望商品ページにある予約ボタン、またはカートに入れるボタンをクリックして、商品をカートへ入れてください。
   2. カートページに移動しますので、カート内の商品と数量をご確認後ご予約手続きへ進むボタンをクリックしてください。他の商品を同時にご購入いただく場合は、お買い物を続けるボタンを押してご希望の商品ページへ移動してください。カートページから移動しても、すでにカートに入れた商品の情報は記憶されております。
   3. ご予約手続きページへ移動しますので、商品のお届け先情報やお支払方法などの必要事項をご記入ご選択していただき、最後に予約を確定するボタンをクリックしてください。

   以上でWEBページ上でのご予約手続きは完了です。天然物（生鮮）商品のため、気候条件等によって数量や品質を確保できない年がございます。そのため、販売はご予約順とさせていただいております。ご予約いただいても数量や品質が確保できなかった場合は、ご連絡させていただきます。

2. お店からメールが届く

   「予約を確定する」ボタンをクリックした後すぐに、ご予約確認の自動返信メールが送られます。この時点では、まだご予約は確定しておりません。

   その後(1営業日以内に)、当店スタッフより「ご予約受付のお知らせ」メールをお送りいたします。内容をご確認ください。この時点で、正式にご予約を確定させていただきます。

   1時間以内に自動返信メールが届かなかった場合は、メールの受信設定をご確認後、当店までお問い合わせください。

3. 銀行振込のお客様

   お支払方法で「銀行振込」をご選択されたお客様は、「ご予約受付のお知らせ」メールの内容をご確認のうえ、お振込手続きをお願いいたします。
   お振込先の口座情報は、ご注文受付のお知らせメールに記載しております。お振込手数料はお客様のご負担となります。

   お振込確認後、「お振込確認のお知らせ」メールをお送りさせていただきます。

4. 商品の発送

   雪国山菜は鮮度・品質にこだわり、収穫した当日に発送しております。収穫量と品質をチェックし、ご予約順に商品をお送りいたします。
   天然の山菜ゆえ、天気・気候によって収穫タイミングが変わってしまうので、発送日の指定はお承りできません。ご予約後、いつ届いても良いようにご準備お願いいたします。 天然物ですので、収穫量がご予約の量を確保できなかった場合、品質が著しく悪い場合は、発送を見送らせていただきます。お送りできない場合はお知らせいたします。

   ご予約のキャンセルをご希望のお客様は、お早めにご連絡ください。発送直前や発送後のキャンセルは、他のお客様のご迷惑になりますのでお受けいたしておりません。一度ご予約をキャンセルされ再度ご予約いただいた場合は、再度ご予約いただいた日をご予約日とさせていただきます。

5. 発送完了メール

   発送が完了しましたら、当店スタッフより「発送完了のお知らせ」メールをお送りします。

   同メールにて、「お荷物伝票番号・お届け予定日時」をお知らせしております。商品の発送後、お届け予定日時にご変更がある場合は、お荷物伝票番号を使用してお客様ご自身でご変更していただくことが可能です。

6. 商品のお届け

   お知らせしたお届け予定日時に、配送員が商品をお届けします。道路状況等によりお届け予定日や希望時間より遅延となる場合もございます。

   山菜は日持ちする商品ではありませんので、迅速にお届けできるようご注文時にお時間帯のご指定をいただければ幸いです。

   新潟から各都道府県へのお届け目安についてはコチラをご覧ください。

7. 代金引換のお客様

   お支払方法で「代金引換」をご選択されたお客様は、商品のお受取り時に商品代金を現金またはクレジットカードにて配送員へお支払いください。

   代引き手数料の詳細は配送についてをご覧ください。 クレジットカードでお支払いの場合は佐川急便のe-コレクトでの決済となります。e-コレクトについてはコチラをご覧ください。

雪国山菜 [越後妙高 山菜直売店]でのお支払いについて詳細は、お支払方法についてをご覧ください。